DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
1. Informations générales
Vos données personnelles (p.ex. titre, nom, adresse, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone) sont traitées conformément aux dispositions de la loi allemande sur la protection des données et de la législation de l'Union européenne (UE) sur la protection des données. Dans le règlement suivant, vous trouverez les informations concernant l’objet du traitement des données, leurs destinataires, les bases légales, les périodes de stockage, mais encore concernant vos droits et les personnes responsables du traitement de vos données. Cette déclaration de confidentialité ne se rapporte qu’à notre site Internet. Si vous êtes redirigé vers d’autres pages à partir de nos pages, veuillez vous informer sur ces dernières de l’utilisation qui sera faite de vos données.
2. Contact
(1) Objectif du traitement
Nous traitons vos données personnelles, que vous nous fournissez par e-mail, formulaire de contact, etc., pour vous répondre et pour traiter vos demandes. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles. Mais nous ne pouvons pas vous répondre par e-mail sans votre adresse e-mail.
(2) Base juridique
a) Si vous nous avez donné votre consentement explicite pour traiter vos données, l'article 6, par. 1 a) du GDPR constitue la base juridique de ce traitement.
b) En cas de traitement de vos données pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles, l'article 6, par. 1 b) du GDPR constitue la base juridique.
c) Pour tous les autres cas (notamment lors de l'utilisation d'un formulaire de contact), l'article 6, par. 1 f) du GDPR constitue la base juridique.
Droit de rétractation : Vous êtes en droit de vous opposer à tout moment au traitement des données, effectué sur la base de l'article 6 par. 1 f) du GDPR et s’il n’a pas trait au publipostage, pour des raisons qui découleraient de votre situation particulière.
Dans le cas de publipostage, en revanche, vous êtes en droit de vous opposer au traitement des données à tout moment et sans justification.
(3) Intérêt légitime
Notre intérêt légitime concernant le traitement est de pouvoir communiquer rapidement avec vous et de répondre à vos demandes de manière économique. Si vous nous fournissez votre adresse, nous nous réservons le droit de l'utiliser pour le publipostage par courrier. Vous pouvez protéger vos données privées en choisissant une transmission sommaire des données (par exemple en utilisant un pseudonyme).
(4) Catégories de destinataires
Fournisseurs d'hébergement, prestataires de services d'expédition pour le publipostage
(5) Durée de conservation des données
Vos données seront supprimées si la situation permet de déduire des circonstances que votre demande ou que les problèmes concernés ont été définitivement clarifiés. Toutefois, si un contrat est conclu, les données requises en termes de droit commercial et fiscal seront conservées par nos soins pour les périodes légales, c'est-à-dire généralement dix ans (voir par. 257 du HGB : code du commerce allemand, et par. 147 du AO : code fiscal allemand).
(6) Droit de rétractation
Dans le cas d'un traitement, vous êtes en droit de révoquer votre consentement à tout moment.
3. Informations supplémentaires
Google Tag Managers
Nous utilisons le Google Tag Manager de Google LLC sur notre site web. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; "Google"). Si vous résidez habituellement dans l'Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable du traitement des données. Google Ireland Limited est donc la société affiliée à Google qui est responsable du traitement de vos données et du respect des lois applicables en matière de protection des données. Cette application gère les balises JavaScript et les balises HTML, qui sont utilisées pour mettre en œuvre des outils de suivi et d'analyse notamment. Le traitement des données a pour but de concevoir et d'optimiser notre site web afin de répondre à vos besoins. Le Google Tag Manager lui-même ne stocke pas de cookies et ne traite pas de données personnelles. Il permet toutefois de déclencher d'autres balises qui peuvent collecter et traiter des données à caractère personnel. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html
YouTube
Notre site web utilise des plugins de la page YouTube exploitée par Google. Le site est géré par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez l'un de nos sites équipés d'un plugin YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Cela indique au serveur YouTube quelles pages de notre site vous avez visitées. YouTube peut également stocker divers cookies sur votre appareil. Ces cookies permettent à YouTube d'obtenir des informations sur les visiteurs de notre site web. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour rassembler des statistiques vidéo, améliorer l'expérience de l'utilisateur et prévenir la fraude. Les cookies restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer directement vos habitudes de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. YouTube est utilisé dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO. De plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs sont disponibles dans la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Vimeo
Notre site web utilise les plugins du portail vidéo Vimeo. Le fournisseur est Vimeo Inc, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis. Lorsque vous visitez l'un de nos sites équipés d'un plugin Vimeo, une connexion aux serveurs Vimeo est établie. Cela indique au serveur Vimeo laquelle de nos pages vous avez visitée. Vimeo obtient également votre adresse IP. Cela s'applique également si vous n'êtes pas connecté à Vimeo ou si vous n'avez pas de compte chez Vimeo. Les informations recueillies par Vimeo sont transférées au serveur de Vimeo aux États-Unis. Lorsque vous êtes connecté à votre compte Vimeo, vous permettez à Vimeo d'associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte Vimeo et en utilisant Vimeo dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos services en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Vimeo à l'adresse https://vimeo.com/privacy
Instagram Plugin
Les fonctions du service Instagram sont intégrées dans nos pages. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez relier le contenu de nos pages à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram d'associer votre visite sur nos sites à votre compte. Nous tenons à souligner que nous, en tant que fournisseur des pages, n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Instagram. L'utilisation du plugin Instagram est basée sur l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à bénéficier de la plus grande visibilité possible dans les médias sociaux. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité d'Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy/
LinkedIn Insight Tag
Ce site web utilise le LinkedIn Insight Tag, un service d'analyse web de LinkedIn Ireland Unlimited Company ("LinkedIn"), Wilton Place, Dublin 2, Irlande, sur la base juridique de l'intérêt légitime prédominant (analyse de l'utilisation du site web) conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f de la DSGVO. Lorsque notre site web est appelé, une connexion aux serveurs LinkedIn est établie par le biais d'un logiciel et les données sont transmises aux serveurs LinkedIn, dont certains sont situés aux États-Unis. Le balise LinkedIn Insight utilise également des cookies pour stocker des informations sur l'utilisateur du site web et pour analyser l'utilisation du site web par le visiteur. Selon LinkedIn, LinkedIn utilisera les données collectées pour évaluer l'utilisation du site web, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'internet. Ces informations sont également utilisées pour nous permettre de vous fournir des offres et des recommandations spécifiques et pertinentes par rapport à vos intérêts après que vous ayez visité le site web. LinkedIn peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de LinkedIn. La politique de confidentialité de LinkedIn fournit de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données, ainsi que sur les choix et les droits dont vous disposez pour protéger votre vie privée. Si vous êtes connecté à LinkedIn, la collecte de données peut être désactivée à tout moment. LinkedIn est certifié en vertu de l'accord sur la protection de la vie privée, qui est une garantie de conformité avec la législation européenne sur la protection des données.
Google Maps
Ce site utilise le service cartographique Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données. L'utilisation de Google Maps est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'une recherche facile des lieux que nous indiquons sur le site. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
4. Analyse Web avec Google Analytics
(1) Objectif du traitement
Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Google Analytics 4 utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés dans votre terminal et qui nous permettent d'analyser votre utilisation du site web. Selon Google, aucune adresse IP individuelle n'est enregistrée ou stockée dans Google Analytics 4. Aucune donnée de localisation précise n'est fournie dans Analytics. Au lieu de cela, les métadonnées suivantes sont dérivées des adresses IP : "ville" (et la latitude et la longitude dérivées de la ville), "continent", "pays", "région", "sous-continent" (et les équivalents basés sur l'ID). Pour les accès en provenance de l'UE, les adresses IP ne sont utilisées que pour déduire les données de localisation et sont ensuite immédiatement effacées. Elles ne sont pas consignées, ne sont pas accessibles et ne sont pas utilisées pour d'autres applications. Lors de la collecte de données de mesure dans Analytics, toutes les recherches IP sont effectuées sur des serveurs basés dans l'UE avant que le trafic ne soit transféré vers les serveurs Analytics pour traitement. Ces serveurs sont également situés en dehors de l'UE.
Pour le compte de l'exploitant du site web, Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet.
(2) Base juridique
La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6 par. 1a) du RGPD (règlement général sur la protection des données).
(3) Catégories de destinataires
Google et ses sociétés partenaires.
(4) Transmission vers un pays tiers
Google Ireland Limited est une société affiliée de Google LLC. Google LLC a son siège aux Etats-Unis (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043). Le cadre UE-Etats-Unis de protection des données personnelles constitue la base du transfert de données à caractère personnel de l'UE vers les États-Unis.
(5) Durée de conservation des données
14 mois
(6) Droit de rétractation
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir via notre bannière de cookies ou notre site web.
Vous pouvez empêcher la sauvegarde des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Nous vous informons toutefois que vous ne pourrez peut-être pas bénéficier de toutes les fonctionnalités de ce site Internet.
Vous pouvez également empêcher la collecte et le traitement par Google des données générées par les cookies et des données liées à votre utilisation du site Internet en téléchargeant et installant le module externe de navigation disponible sur le lien suivant: optout
Vous pouvez également éviter la collecte des données en installant un opt-out de cookies. Si vous souhaitez empêcher la collecte future de vos données lors de votre visite sur ce site Internet, veuillez cliquer ici:
5. Informations sur les Cookies
(1) Objectif du traitement
Des cookies sont utilisés sur ce site à des fins techniques. Ce sont des petits fichiers texte stockés à court terme par votre navigateur sur votre système informatique.
(2) Base juridique
La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6 par. 1 f) duRGPD (règlement général sur la protection des données).
(3) Intérêt légitime
Notre intérêt légitime est le bon fonctionnement de notre site Internet. Les données utilisateur collectées par des cookies techniquement nécessaires ne seront pas utilisées pour établir un profil utilisateur. Vos intérêts sur la protection des données sont ainsi garantis.
(4) Durée de conservation
Les cookies techniquement nécessaires sont généralement supprimés à la fermeture du navigateur. Les cookies stockés à long terme ont une durée de vie variant de quelques minutes à plusieurs années.
(5) Droit de rétractation
Si vous vous opposez au stockage de ces cookies, veuillez désactiver l'acceptation des cookies dans votre navigateur Internet. Ceci peut toutefois entraver certaines fonctionnalités de notre site Internet. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies stockés à long terme via votre navigateur.
Vous pouvez à tout moment renoncer à l'utilisation de cookies fonctionnels et publicitaires ou modifier explicitement vos paramètres.
Veuillez cliquer ici:
Votre historique de sélection de cookies
Aperçu des cookies fonctionnels et publicitaires
6. Lettre d’information
(1) Objectif du traitement
Lorsque vous vous abonnez à la newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à des fins publicitaires. Nous vous fournissons par exemple des informations sur les produits de notre assortiment. Nous pouvons évaluer à des fins statistiques les liens qui sont cliqués dans la newsletter. Une identification de l'utilisateur spécifique n'est toutefois pas possible. Vous nous avez expressément communiqué de manière séparée, ou lors du processus de commande, consentir à : J'ai lu la Politique de confidentialité et je l'accepte.
(2) Base juridique
La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6 par. 1 a) duRGPD (règlement général sur la protection des données).
(3) Catégories de destinataires
Fournisseurs de newsletter, le cas échéant
(4) Durée de conservation
Votre adresse e-mail sera enregistrée pour la diffusion de la newsletter seulement pour la durée de l'enregistrement souhaitée.
(5) Droit de rétractation
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et avec effet pour l’avenir. Si vous ne souhaitez plus recevoir la lettre d’information, vous pouvez également vous désabonner de la manière suivante: www.frankeurope.com/fr/newsletter-desinscription
7. Vos droits en tant que personne concernée
Si des données personnelles obtenues de votre part sont traitées, vous êtes concerné au sens du RGPD et vous disposez vis-à-vis de nous en tant que responsable les droits ci-après:
(1) Droit d'accès
Vous pouvez demander dans le cadre de l’art. 15 du RGPD d’exiger des informations sur vos données personnelles que nous traitons.
(2) Droit de rectification
Si les informations vous concernant ne sont (plus) correctes, vous pouvez demander une rectification conformément à l'art. 16 du RGPD. Si vos données sont incomplètes, vous pouvez demander qu'elles soient complétées.
(3) Droit d’effacement
Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans les conditions de l'art.17 du RGPD.
(4) Droit de limitation du traitement
Dans le cadre des dispositions de l'art. 18 du RGPD, vous avez le droit d'exiger que le traitement des données vous concernant soit limité.
(5) Droit à la portabilité des données
Conformément à l'art. 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander leur transmission à une autre personne responsable.
(6) Droit de révocation de la déclaration de consentement en matière de protection des données
Conformément à l'art. 7, par. 3 du RGPD, vous êtes en droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en matière de protection des données. Cela n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
(7) Droit de recours auprès d’une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles contrevient à la RGPD, vous avez le droit, en vertu de l'art. 77 de la RGPD, de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (en particulier dans l'État membre de votre lieu de résidence, de travail ou de présomption de violation).
Veuillez également tenir compte de votre droit d'opposition au sens de l'art. 21 du RGPD :
a) Généralités : objection justifiée requise
Si le traitement de vos données personnelles
est effectué pour protéger notre intérêt légitime supérieur (base légale selon l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD) ou
dans l'intérêt public (base légale selon l'art. 6, par. 1, let. e) du RGPD),
vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière ; ceci vaut également pour le profilage selon les dispositions du RGPD.
En cas d'opposition, nous ne traiterons plus les données personnelles vous concernant, à moins que nous ne puissions prouver qu'il existe des raisons impérieuses légitimes pour un traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
b) Cas particulier du marketing direct : une simple opposition suffit
Si les données personnelles vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment et sans indication de motifs à ce traitement ; ceci vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.
Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, alors les données personnelles vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.
Responsable du traitement des donneés:
Frank Europe GmbH
Schwabenheimer Weg 111
55543 Bad Kreuznach
Téléphone: +49 (0) 671 79 65 6 0
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